POLITICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Nuestra tienda realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay. A continuación, se detallan las condiciones generales que rigen los envíos, así como la política de cambios y devoluciones.

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📦 POLITICA DE ENVÍOS

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1. Cobertura:
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio nacional, a través de la empresa UES.

2. Despacho del pedido:
Una vez confirmado el pago, los pedidos serán preparados y despachados en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles.

3. Plazos de entrega:
El tiempo de entrega dependerá de la localidad de destino, con un promedio de entre 2 y 5 días hábiles desde el momento del despacho.

4. Costo de envío:
El costo será informado al momento de realizar la compra y variará según la ubicación del destinatario.

5. Número de seguimiento:
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear el estado del envío a través de la plataforma de UES.

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🔁 POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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6. Plazo para cambios o devoluciones:
Se aceptarán solicitudes dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

7. Condiciones del producto:
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado de conservación y en su embalaje original.

8. Exclusiones:
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos con señales de uso, daños o sin su empaque original.

9. Costo de envío por cambios o devoluciones:
Los gastos generados correrán por cuenta del cliente, salvo cuando el motivo sea atribuible a una falla de fabricación o error en el envío. En tal caso se devolverá el equivalente al costo del envio inicial.

10. Productos defectuosos o erróneos:
En caso de recibir un producto con defectos o distinto al solicitado, el cliente deberá:

• Contactarse con nuestra tienda a la brevedad.

• Proporcionar el número de orden correspondiente.

• Incluir una descripción del inconveniente.

• Adjuntar fotografías que respalden la solicitud.

• Proporcionar la factura correspondiente a la compra del producto.

11. Evaluación y respuesta:
Nuestro equipo evaluará el caso y se pondrá en contacto en un plazo no mayor a 48 horas hábiles para coordinar el procedimiento correspondiente.

12. Derecho de rechazo:
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con las condiciones anteriormente mencionadas.